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保固聲明

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條款聲明

根據消費者保護法第 19 條「客製化商品」如：彩繪機殼，不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨， 請您慎重選購。

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品，逾期恕不受理。

✦ 個人化設計訂製商品

根據消費者保護法第 19 條「客製化商品」如：彩繪機殼，不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨， 請您慎重選購。



✦ 一般商品

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品，逾期恕不受理。





根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）



辦理退貨商品必須是全新狀態（未經使用）且完整全新包裝，請勿缺漏任何配件，否則將會影 響退貨權益。



【退貨說明】





請您於鑑賞期七日內申請【退貨服務】，待客服人員確認可退貨後，再將需要退貨的商品寄送到以下地址。


收件人：華旗資訊科技有限公司

電話：02-29651008

地址：台北市中正區信義路二段15號4樓之二




退貨商品需保持完整，若商品經過人為不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，請恕無法受理並安排寄回。（請勿直接將退貨貼紙黏貼於商品外包裝盒，並將商品妥善包裝，不負責寄回途中內容物掉出、遺失之商品金額。）




若退貨訂單有申請統編發票者，申請退貨後即已同意由 darkFlash 代為處理銷貨退回折讓單證明，您將收到電子折讓單通知信，屆時再煩請自行下載檔案印出【第三、四聯折讓單、蓋上發票章】並交付您的財會單位。




台灣訂單若因退貨導致原訂單結帳總金額未達免運費 $3,000 元標準，一般商品退款金額將直接抵扣運費 $85 元整，機殼類商品將直接抵扣運費 $200 元整。




若部分商品辦理退貨，僅保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。

退換貨說明

＊務必留意：退換貨商品需在商品送達後，七天內方可申請

＊務必留意：退換貨商品需在商品送達後，七天內方可申請





進入「我的訂單」頁面，查看「全部訂單」，找到欲申請的該筆訂單編號並點選「申請退換貨」。









點選「新增商品」選擇欲退換貨之商品









針對退貨原因進行描述，並請新增照片或影片進行佐證，完成後請點選「提交」。









提交成功後我們將派專人與您聯絡，請點選「我知道了」並請耐心等候



如何申請退換貨？

如同一般退換貨流程步驟





進入「我的訂單」頁面，查看「全部訂單」，找到欲申請的該筆訂單編號並點選「申請退換貨」。



點選「新增商品」選擇欲退換貨之商品。



針對退貨原因進行描述，並請新增照片或影片進行佐證，完成後請點選「提交」。



提交成功後我們將派專人與您聯絡，請點選「我知道了」並請耐心等候。

如何處理部分商品退換貨？

務必留意：





商品退貨必須是全新且完整包裝。



商品費用及運費，待商品收回並驗收無誤後，將一併進行退款，並於退款日當天發送E-mail通知您。

退換貨是否需要保留商品的原包裝？

」頁面，查看該筆「已申請退換貨」的訂單，即可透過訂單上方的進度狀態條來追蹤目前處理狀態。

進入「我的訂單」頁面，查看該筆「已申請退換貨」的訂單，即可透過訂單上方的進度狀態條來追蹤目前處理狀態。





退換貨申請中（即表示已申請退換貨）









退換貨中（即表示系統已確認退換貨申請）









退換貨完成





｜其他處理狀態｜





退換貨資訊不足（即表示需重新填妥退換貨需求，並重新提供完整的說明）









拒絕退換貨（即表示退換貨需求不符條件，故婉拒申請）



如何追蹤退換貨處理狀態？

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