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完成付款後，您將收到訂單確認通知，我們會開始處理您的訂單，請耐心等待商品配送，我們會盡快將商品送達。

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選擇商品並將其加入購物車



確認購物車中的商品，並進入結帳頁面



選擇配送方式，並確認發票類型，點選建立訂單



選擇付款方式並前往付款



付款完成後，等待收取商品





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如何下訂單？

」頁面，查看各個訂單的處理狀況。

登入後，進入「我的訂單」頁面，查看各個訂單的處理狀況。





如何查詢訂單狀態？

通常情況下，如果訂單尚未進入付款階段，消費者可以在平台上自行取消訂單。

通常情況下，如果訂單尚未進入付款階段，消費者可以在平台上自行取消訂單。

1. 訂單尚未付款時取消





進入「我的訂單」頁面，查看「待付款訂單」，通常會提供「取消訂單」選項。



點擊取消訂單後，系統會確認您的取消請求並立即處理。



請留意，訂單一旦取消將無法復原。





2. 若無法線上取消





如果訂單無法通過網站直接取消，您可以聯繫我們的客服團隊，並提供訂單號及取消請求。



客服團隊會根據訂單狀態，協助您取消訂單或提供其他解決方案。



＊注意事項





請確保在未付款的情況下儘早取消訂單，以避免訂單被進一步處理或發貨。



一旦訂單進入付款或配送流程，將無法進行取消或修改。

如何更改或取消訂單？

一般情況下，訂單若為「已出貨」狀態會以郵件形式發送給您，確保您能隨時掌握配送進度。

如何使用追蹤編號查詢配送進度

一般情況下，訂單若為「已出貨」狀態會以郵件形式發送給您，確保您能隨時掌握配送進度。





如何使用追蹤編號查詢配送進度





請進入「我的訂單」頁面，選擇該訂單並查看配送進度







您可以點擊訂單頁面中的「查看物流」，並複製物流編號後，點選「前往查詢」來查看最新的配送進度



如何追蹤訂單配送進度？





訂單確認郵件：

消費者在提交訂單後會收到一封確認郵件。如果消費者未收到該郵件，可以查看垃圾郵件箱，或登入帳號查詢訂單狀態。









訂單編號：

每個訂單都會有一個唯一的訂單編號，消費者可以在「我的訂單」頁面找到該編號，以便查詢和確認訂單。



如何確認訂單是否成功提交？

在結帳頁面，您可以查看您的訂單總金額。在金額欄位下方，系統會自動顯示是否已達到免運條件。

在結帳頁面，您可以查看您的訂單總金額。在金額欄位下方，系統會自動顯示是否已達到免運條件。

檢查免運條件





若訂單金額滿 NT$3,000 元，系統會顯示「免額外付費」。









若訂單金額未滿 NT$3,000 元，系統會顯示「差額 XXX 元即可享免運」，並顯示還需達到的金額（即達到免運門檻之差額）。



如何檢查訂單是否符合免運條件？

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