退換貨流程

✦ 個人化設計訂製商品

根據消費者保護法第 19 條「客製化商品」如：彩繪機殼，不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨，請您慎重選購。

✦ 一般商品

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品，逾期恕不受理。

1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）

2. 辦理退貨商品必須是全新狀態（未經使用）且完整全新包裝，請勿缺漏任何配件，否則將會影響退貨權益。

【退貨說明】

1. 請您於鑑賞期七日內申請【退貨服務】，待客服人員確認可退貨後，再將需要退貨的商品寄送到以下地址。

收件人：華旗資訊科技有限公司

電話：02-29651008

地址：台北市中正區信義路二段15號4樓之二

2. 退貨商品需保持完整，若商品經過人為不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，請恕無法受理並安排寄回。（請勿直接將退貨貼紙黏貼於商品外包裝盒，並將商品妥善包裝，不負責寄回途中內容物掉出、遺失之商品金額。）

3. 若退貨訂單有申請統編發票者，申請退貨後即已同意由 darkFlash 代為處理銷貨退回折讓單證明，您將收到電子折讓單通知信，屆時再煩請自行下載檔案印出【第三、四聯折讓單、蓋上發票章】並交付您的財會單位。

4. 台灣訂單若因退貨導致原訂單結帳總金額未達免運費 $3,000 元標準，一般商品退款金額將直接抵扣運費 $85 元整，機殼類商品將直接抵扣運費 $200 元整。

5. 若部分商品辦理退貨，僅保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。

【退款說明】

為加速退款流程，款項一律直接退回原刷卡之信用卡/匯款帳戶(如下)

1. 信用卡付款：使用信用卡付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中（退款作業約14個工作天）

2. ATM 轉帳付款：請提供以下相關資訊【銀行(台幣帳戶)、銀行分行、戶名、帳號，以上資訊缺一不可】，資訊若提供錯誤造成二次匯款須扣除手續費(NT$30)，還請留意提供帳號正確與否。 (退款作業約 14 個工作天，需依各家銀行作業天數為主)。

3. 宅配貨到付款：請提供以下相關資訊【銀行(台幣帳戶)、銀行分行、戶名、帳號，以上資訊缺一不可】，資訊若提供錯誤造成二次匯款須扣除手續費(NT$30)，還請留意提供帳號正確與否。 (退款作業約 30 個工作天，需依各家銀行作業天數為主)。

4. 提供退款帳號請注意：提款卡卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺資訊為準。